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Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
1.1 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
1.2 Widerrufsbelehrung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Mamutel e.U., Alter Zollweg 192E, 22147 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@mamutel.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht:
1.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten durch andere Lieferarten als Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
1.4 Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Mitteilung über den Widerruf, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Endkunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
Die Produkte müssen in originalem Zustand und unbeschädigt zurückgegeben werden. Bei fahrlässiger Beschädigung kann der Wertersatzanspruch geltend gemacht werden.
2.1 Rückgabe von Waren
Händler, die die Ware auf Kommissionsbasis erhalten, vereinbaren die Rückgabebedingungen individuell.
Für alle anderen Händler gilt: Eine Rückgabe einzelner Produkte ist nach vorheriger Absprache möglich.
2.2 Garantiefälle
Händler müssen eigenständig prüfen, ob ein Garantiefall vorliegt. Bei berechtigten Garantiefällen wird Mamutel Ersatz leisten, sofern der Kaufbeleg vorliegt und das Produkt nicht fahrlässig beschädigt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die eindeutig für den Endkunden personalisiert oder verbrauchsbedingt geöffnet wurden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Händler haben kein Widerrufsrecht im klassischen Sinn; hier gelten individuelle Vereinbarungen oder die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.